耗資千萬的西門智慧圖書館，被市議員洪健被踢爆，日前寒流來時，成為遊民逗留、睡覺的場所，更誇張的是，雖然出入口設置電子閘門，因沒有管理人員，根本無法防止民眾偷偷把書帶出館。
洪健益痛批，市圖管理不善卻要全民買單，是把市民當凱子。
北市圖表示，無人圖書館的失竊率約0.8%，和其他所館相比，比例不算高，未來會加強對民眾公德心的宣導，另外館內也裝有10支監視器，若發現民眾有不適當行為，會立即聯絡捷運保全處理。
洪健益表示，無人圖書館建置就要上千萬，每年還要花大錢來維持營運，但使用人數卻從開館初的每月萬人，降到現在的千人，許多民眾根本不知道無人圖書館的存在，讓無人圖書館真的變「無人」。
洪健益強調，日前他兩次突擊無人圖書館時，發現現場居然有遊民逗留、睡覺，至於預防民眾私自把書帶出館外的電子閘門，即使鈴聲響起，也未見任何人來阻止，形同虛設。
入口處旁的「還書箱」，民眾用電腦還書後，若未投入還書箱內，一樣可把書拿走。
北市圖館長洪世瑞解釋，西門圖書館自95年5月開館以來，每年皆有超過10萬人次進館使用。以98年度為例，全年使用人次10萬4930人，外借冊數達12萬3790冊，使用率不算低。
開館至今3年7個月以來，遺失圖書共629冊，平均每年失竊率為0.8%，相較於其他館所並未特別高。
洪世瑞表示，館方每周至少2次派人前往現場整理，以確保圖書的完整性。
