(美通社) 11月 16日 星期五 10:40AM
相等於每個誠實消費者，需為全球零售罪行付出283.61美元 的「稅款」；而亞太區消費者，則需為該區的零售罪行支出195.05美元。
香港，11月16日 /新華美通/ -- 全球零售盜竊晴雨表，由位於英國 諾丁漢的零售研究中心發表，並獲保點系統贊助，藉此研究零售罪行為全球零售商帶來的損失。這次研究揭示了全球32個國家，包括25個西歐及中歐國家、美國 、加拿大 、及五個亞太區國家包括澳洲 、印度 、日本 、新加坡 及泰國 ，其零售損耗及罪行實際情況。
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研究數據由820家零售商提供，合共有138,603間分店，總銷售額達9480億美元。參予研究零售商的銷售額，佔歐洲16%，北美13%及亞太區5%。
結果顯示，在全球32個國家中，零售損耗（由罪行或浪費而引起的貨物損失，以零售價格百分比計算）導致零售商損失986億美元，相等於每個誠實消費者，為零售罪行付出283.61美元的「稅款」；而亞太區消費者，每戶每年則需為該區的零售罪行多支出195.05美元。
而全球零售罪行所帶來的損失（包括顧客、不誠實的員工及供應商盜竊）為1081億美元。
全球的零售業中，最主要的損耗成因是顧客盜竊（高買），佔總損耗42.0%，或415億美元。不誠實的員工佔總損耗35.2%，或346億美元，內部的行政誤差（例如誤標價格或會計錯誤）佔總損耗的16.5%（162億美元），而供應商詐騙則佔6.3%（62億美元）。美國、加拿大及澳洲零售商認為員工盜竊導致的損耗，較顧客偷竊為高。
全球零售商，於2007年逮捕差不多600萬個竊匪，當中87.5%是高買顧客。大部分員工盜賊被北美的零售商逮捕，而高買顧客則主要於歐洲被捕（3,481,490）。在亞太區，有119,649個零售竊匪被捕，當中90.9%為顧客。
零售研究中心總監Joshua Bamfield指出：「結果顯示，在所有國家中，無論甚麼地區，有些零售商已能有效減低損耗，亦有些零售商的損耗繼續增加。」「這證明了策略、政策及資源投放，比地域環境更有助減低損耗。」
保點系統行政總裁George Off認為：「對於損耗這個問題，我們必須從全球經濟的角度來處理，不能掉以輕心。損耗嚴重影響全球零售業的利潤。而零售業是世界經濟發展的支柱，特別是發展中或是剛發展國家，對其社會穩定性及增長有深遠影響。全球零售商均一致認為，對防盜技術的投資是非常重要的，並且可獲得合理的回報。」
全球零售商最常被盜的商品
首五位 北美平均 歐洲平均 亞太區平均 1. 化?品及護膚品 烈酒 烈酒 2. 女士服裝 化?品及護膚品 化?品及護膚品 3. 香水及香薰 女士服裝 女士服裝 4. 烈酒 香水及香薰 香水及香薰 5. 品牌服飾 剃鬚刀片 貴價及特別的食品 （例如肉類、芝士及海鮮）
員工盜竊與其他地方的零售商相比，北美零售商逮捕了較多員工盜賊。北美零售商逮捕了230萬個零售竊匪（28.6%為不誠實員工）。亞太區零售商捕捉了110,000個盜賊（當中9.1%為不誠實員工），而歐洲零售商逮捕了355萬個盜竊（只有1.9% 為不誠實員工）。
北美零售商承認或證實被顧客所盜的金額，每次平均為622美元，而在歐洲及亞太區，則分別為112美元及54美元。但是，員工盜竊的平均金額，在歐洲為5,145美元（反映了大額財務詐騙的發生），而亞太區零售商，被員工偷取的金額，平均每次為206美元。在研究期間，員工偷盜及詐騙（內部詐騙），使美國零售商損失183.3億美元，而加拿大零售商則損失16億美元。
亞太區零售商認為，33.1%的員工盜竊發生在付款處，33.6%發生在銷售範圍，33.4%發生在辦公室、貯貨區或送貨區。
防盜支出全球的防損支出為256億美元，相等於零售額的0.35%。北美防損支出為127.7億美元，佔總損耗29.3%。美國及加拿大的防損營運支出，分別為82億美元及7億美元，而購買防損器材的支出分別為36.7億美元及2.7億美元。美國零售商的防損支出，佔零售額的0.45%，而加拿大，則佔0.4%。這些數字超過其他大部分國家，例如歐洲，防損支出只佔零售額的0.34%。
亞太區零售商用於聘請防損員工的支出，共13億美元，另外有部分的防損預算，用於購買防損器材及其他設施，為8.77億。以零售額比例計算，防損員工支出為零售額的0.11%，而購買防損器材則佔0.07%。
商品保護歐洲、北美及亞太區，分別有69.3%、68.7%及47.3%的受訪大型零售商，期望於2010年的年底前採用源標籤計劃。而現時只有45.2%的北美零售商、39.7%的歐洲零售商及27.4%的亞太區零售商（包括40%的澳洲零售商），採用源標籤計劃。相比之下，可見源標籤計劃增長的比例非常快速。
在北美，有396條產品線為源標籤產品（佔零售額的21.3%），在歐洲有219條（佔零售額15.9%），在亞太區則有97條（佔零售額的6.1%）。
關於零售研究中心 (The Centre For Retail Research) 全球首個零售盜竊晴雨表，由零售研究中心總監( www.retailresearch.org ) Joshua Bamfield教授編輯，並獲得保點系統贊助。零售研究中心為一獨立機構，為零售業界提供調查及諮詢服務，並專門研究有關零售業的改變、零售詐騙及罪行。零售研究中心曾於世界各地進行調查，廣泛研究由犯罪活動所致的損失，及利用電子及電腦化系統，對抗店舖盜竊及詐騙等罪行。
